龙耀江：安心皇后月子中心聚焦创新服务，力争塑造母婴服务品牌连锁模式

对于满身干劲的龙耀江而言，创立安心皇后月子中心意示其正式布局母婴赛道，对于充满未知挑战和无限可能的未来，或许一切尽在运筹帷幄之中，决胜千里之外。

深耕服务业，开辟母婴新赛道

龙耀江自1997年起深耕旅行社高端定制领域，2014年，旅游业务链条延伸,他在新兴县投资了酒店业务——金堡豪庭大酒店。在全球疫情的冲击下，酒店业务遭遇了巨大挑战，为了寻求新的商业机会，龙耀江瞄准母婴赛道，创立了新兴县首家大型综合服务月子机构——安心皇后月子中心，并投入大量资源和精力进行规划和建设。

结合中国国情与市场发展趋趋，最初龙耀江看中两个潜力领域：养老行业和母婴行业，经过多方调研和考察，他毅然选择了母婴行业。“对于当年高考就有志于师范教育专业的我,对教育行业充满了浑厚兴趣，而初生婴儿则代表着希望和快乐，属于朝阳行业。‘中国有句古老谚语：三岁定八十’。说明小孩三岁前的启蒙教育需要被重视，这是我萌发创立月子中心和早教中心的念头。“龙耀江谈起创立月子中心的初衷。

月子中心在西方国家早已盛行，50%以上的孕妈会选择月子中心机构，但在中国选择月子中心的孕妈人群数量中仅占8%-10%，一方面中国孕妈对月子中心的认知度不高，导致市场需求较低，另一方面却代表着存在巨大的市场潜力，随着生育政策放宽和消费需求升级，90后、00后一代年轻孕妈会越来越趋向于专业化、品质化和高端化的月子中心这类新兴服务机构。

正是基于对母婴市场需求的敏锐洞察力，深思熟虑后龙耀江决心创立一家高品质、高水准的月子服务机构，将酒店7-9楼空间改造成月子中心，物及尽用，两全其美，安心皇后月子中心便应运而生。

龙耀江希望打造一个集休闲、健康和教育于一体的综合型母婴服务机构，他认为目前市面上的月子中心服务往往比较单一，比如托育、早教中心往往需要较大的场地空间，物业成本会相应增高，而安心皇后月子中心恰好可以利用自身酒店配套优势，并陆续作了母婴用品超市、儿童游乐园、托育中心和早教中心等业态的延伸与布局，打造全价值链的母婴生态圈,目前整个月子中心综合体使用面积超过了7000平方米。

以身心健康为核心，构建创新管理模式

龙耀江是国家认证高级心理咨询师，一直关注心理健康领域，其担任了新兴县青少年心理健康协会会长和新兴县太极拳协会会长，这些经历都让他在安心皇后月子中心的运营思维模式中发挥了巨大优势。

龙耀江表示有部分宝妈，尤其是二胎宝妈，生完孩子会存在或多或少的心理抑郁、焦虑等情绪，他认为需要及时给她们进行心理健康的疏导和抚慰，让她们产后从身体至心灵都得到真正意义上的修复和呵护。他希望将健康和教育理念传递到社会的每一个家庭，安心皇后围绕客户心智成熟，秉持专业优质服务让消费者感受真正的安心、舒心与尊贵。

聚焦于身体与心灵健康版块，安心皇后打造以母婴护理、产后修复、营养保健、育婴早教等专业护理为核心特色的母婴护理服务，并针对市场需求，通过对不同领域的专业资源引进及联盟合作，精准构建母婴业态价值链。譬如，针对大部分刚出生的婴儿免疫力偏低的情况，安心皇后配套了游泳馆和小儿推拿馆，提高小孩的体能和免疫力；许多宝妈满月后仍然需上班，将婴孩托管给专业服务机构，比在家里请保姆更放心，也更有优势。目前市场上的托管大部分在一岁半以上，而安心皇后则补充了0—1岁半间的托婴业务，形成了极具差异化优势的集托婴、托管、早教一体化模式。

安心皇后月子中心拥有一支高素质、经验丰富、专业化团队，打造舒适、温馨、人性化的硬件设施和全方位护理，满足多样化需求的软件服务。为每个宝妈配备了十几人组成的服务团队，并要求对顾客做到专业、快速和及时响应的服务，确保无论是产妇还是新生儿，都能得到周全细致的照顾，用专业提升尊贵感。

为了让宝妈尽快恢复身、心、灵健康，安心皇后月子中心为宝妈打造了系列特色课堂，包含心理辅导、育儿知识课堂、瑜珈、插花、宝宝摄影、烘焙DIY、母乳香皂、画画和剪纸等多元化课堂，以及各种特色亲子活动。

积蓄内核力量，塑造旗舰级服务品牌

在龙耀江的带领下，安心皇后月子已经成为了一家备受欢迎的母婴服务机构，凭借专业服务和良好口碑的综合实力表现，安心皇后荣获2022年市级“南粤家政”基层服务示范站称号，也是广东省保健协会常务理事单位,成为当地旗舰级别的月子机构。

温氏股份工会、万事泰集团工会、新豪轩科技、奔朗新材料科技/工会、太阳盛世传播、云浮骏诚汽车销售、筠富教育管理、广东新合铝业新兴等9家大型集团及企业主动签约联盟合作，以实惠又优质的价格让内部员工们及家属能够便利享受机构服务。

另外，安心皇后月子中心不定期与地方相关联的总工会、妇联、地方企业等联合举办各种公益的女性健康/营养讲座，这些举措均得到政府支持与赞誉。

龙耀江计划以安心皇后月子中心为样板店，通过对样板店不断地调整和优化，打造系统化、标准化、科学化的经营方式和管理模式，建立可复制的模式与机制，不仅使服务质量得到保障，还为未来开设分店打下坚实基础。

“安心皇后月子中心的未来发展目标是打造成为具有规模效应和品牌影响力的月子服务连锁品牌。将计划在一、二线城市尝试开设第二家分店，但主要市场布局将会持续在三四线城市复制样板，更加注重品牌形象塑造和口碑传播。未来或将进一步拓展月嫂家政培训学校，通过专业人才输送，提高整个行业的服务质量和标准，同时也为自己的品牌发展提供了源源不断的人才支持。“龙耀江谈起对未来的蓝图规划，眼神坚定而自信。

云程发轫，踔厉奋发。随着社会对健康管理的需求不断增长，月子中心将成为一个不可替代的服务业态。作为掌舵者，龙耀江怀抱远大目标与志向，不断打磨安心皇后的核心优势，精进管理服务体系，正沉淀与积累厚积薄发的内核力量，未来安心皇后必然成为全国领先的孕妇和新生儿健康管理服务品牌，为行业发展树立标杆和示范作用，更将成为万千宝妈们值得依赖的服务品牌。

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