跨境电商应如何管理自己的供应链「跨境电商供应链是什么」

这里不扯那些理论方面的供应链管理，只梳理下过往的经验和自己的总结。因为做了5年多的供应商，我感觉很多外贸同行几乎不会与供应商沟通，与供应商直接的关系纯粹就是个买卖关系。我以前和将来都认为供应链管理对外贸公司相当重要，这个关乎你可以走多远。

外贸公司和跨境电商采购产品的类型

外贸公司采购产品的类型

如果不是自产自销的外贸型工厂，大部分外贸公司和跨境电商所采购的产品都在上图这个范围内。定制类产品主要依靠生产型工厂和方案公司；而现货类产品任何公司都可以提供。如果外贸公司仅仅从事“搬货”赚价差，现货类比较适合。因为现货对发货时效有保证。而定制类产品较为复杂，有时候工厂不一定就能单独完成（大型工厂除外）。

外贸公司和跨境电商的供应商类型

外贸公司供应商类型

外贸公司市场定位和业务方向不同，选择的供应商类型也相应不一样。在线销售中，不管B2B还是B2C所面临的知识产权问题，其实都是选择供应商不对造成的。工厂不一定就有知识产权，贸易公司也不一定就没现货和价格优势，有时候知识产品就在贸易公司手里。供应商其实是挺复杂的一个群体。

外贸公司的采购渠道

采购渠道无非两种：线上和线下的。在这两种渠道里都有方案公司，贸易公司和工厂三种类型的供应商。要根据自己的具体业务而选择不同的供应商。

外贸公司的两种采购渠道

我相信大部分B2C卖家是在1688上选品的，当然也不排除在阿里国际站上选品。我曾经在香港展会上碰到深圳亚马逊卖家去展位要名片，湾仔和机场的展会都遇到过亚马逊卖家。批发市场也是外贸公司的主要货源地，比如义乌的小商品城，广州的服装批发市场，深圳的消费电子批发市场。

外贸公司与供应商的关系

B2B或者B2C外贸公司跟国内的供应商关系，就两种：坏和好。合作出现问题，无非两种原因造成的，一则是你没选择对的供应商，二则是你不能处理好与供应商的关系。

处于这种状况下的供与求的关系，你生意基本好不到哪里去

与供应商之间的关系和顾客之间的关系同等重要。你怎么珍惜顾客，就要怎么珍惜供应商。外贸公司的态度往往决定了供应商的态度，人都是相互的。如果你与供应商关系如上图所示，你生意好不到哪里去的。这种供应商关系，在B2C领域较为严重，线上销售习惯了，也会习惯线上采购。

这是共赢局面

供应商挑客很常见，有时候你找的供应商感觉哪方面都行，就是对你爱理不理甚至不想做你生意，是供应商素质低下么？不，供应商挑客而已。他不觉得你行，就不愿意跟你合作。并非你给钱人家就愿意供货的，有格调和品味的供应商多了去了。在彼此沟通和交流过程中，供应商觉得你不是那种可以共赢并长期合作的顾客，他们会选择开始就拒绝你。与供应商建立良好的合作关系，你实力只是一方面，更关键的是你的态度和意愿，是否愿意跟供应商一道开拓市场，大家共赢。如果你跟供应商的关系能如上图所示，那么你的生意和供应商的生意都不会太差。

供应商的管理和维护

开发过国内市场的朋友们都会记得，我们其实会给顾客分级，A,B，C，D不同等级。而外贸公司其实也应该给供应商分级。我分级就三种，核心，备用，应急。你以为加了供应商微信，有需要时候下单，这样供应商会鸟你？在没订单的时候会，订单多的时候就根本不鸟你。任何一个人都不可能把精力放在一个可有可无的微信联系人上，你从来没交易过，其实对供应商来说没任何价值，最多算个潜在的顾客而已。

供应商管理的简表

我是采用ERP系统管理供应商的，绝大部分供应商都是有过交易记录的。与供应商关系的建立是通过买卖建立的，而不是通过微信或者电子邮件。与供应商的关系，永远都是相互的，你要想在供应商那里的分量加重，你除了一定下单之外，还得多沟通表示愿意长期合作；而供应商要拉拢顾客，也是表现积极并且要表示能长期配合的意愿。

就我个人而言，我也不会把精力放在只是询问或者每次拿1-2个产品这样的顾客身上。顾客购买一个产品和购买100个产品，你所花费的时间和精力其实一样。

不过，我们大部分供应商的信息是用不到的，就是那种备用和应急供应商。同样，躺在微信里的那些潜在顾客，大部分也不会下单的。那么为什么我们还留着这些人呢?因为机会呗，说不上哪天就用上了。

外贸公司的供应链管理

把采购渠道，供应商类型，产品类型，供应商的关系以及如何管理供应商综合起来，并且把每个环节都监控好，每个步骤每个环节都向着良性方向发展，这个就是供应链管理。

如果外贸公司不能管理好自己的供应链，想要让自己的业务提升的话可能性也不大。平时与供应商沟通可以用微信发图片，发文字语音等。但是你自己的供应链绝对不能建立在微信上，而是要做一个很系统化的管理，这个可以通过自己制作的表格实现，也可以通过ERP实现。

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